Соглашение

Пользовательское соглашение — Akki Shop

Добро пожаловать в Akki Shop! Перед покупкой, пожалуйста, ознакомьтесь с основными правилами работы нашего магазина. Ваш заказ означает автоматическое согласие с этими условиями.

⚠️ Поддержка

• Поддержка работает ежедневно с 08:00 до 23:00 (МСК).

• Обратиться можно через чат на сайте или Telegram.

• Если мы оффлайн — пишите в одно место, не дублируйте запросы.

✅ Гарантия

• Стандартная гарантия — 30 минут после покупки.

• Для отдельных товаров:
  • VK — 10 минут
  • Индивидуальные условия указываются в описании товара

• Гарантия действует только на вход в аккаунт по логину и паролю, если не указано иное.

❗ Исключения и дополнительные условия указаны в пунктах 5.1, 8 и 9.

⚠️ Возврат и замена

• Замена/возврат возможны в 99,99% случаев, при наличии видеоподтверждения (смотрите п.3.1 и FAQ по видео).

• Видео должно быть записано до оплаты, с момента покупки и выдачи товара. Это ускоряет процесс замены.

• Если прошло больше 30 минут — шансы на замену ниже, но мы всё равно постараемся помочь.

⚠️ Возврат средств

• Деньги возвращаются только если товар не подлежит замене.

• Комиссия платёжной системы >1% — оплачивается покупателем.

• Деньги возвращаются на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.

• Вывод с баланса невозможен, возврат — при достижении минимального лимита системы.

⚠️ Ответственность покупателя

• Используя магазин, вы подтверждаете, что знаете, как пользоваться купленным товаром.

• Мы не обучаем использованию аккаунтов и не являемся их поставщиками.

• Проверяйте товар сразу — после покупки, до смены данных.

• Изменение данных (логин/пароль/почта) допустимо только сразу после покупки.
  • Исключение: товары из п.9.1 (реальные аккаунты, VPN и т.п.)

⛔ Что запрещено:

• Использование VPN — только прокси по геолокации аккаунта.

• Спам и флуд в адрес поддержки.

• Использование аккаунтов, которые были заменены или возвращены.

• Отправка запроса без данных о заказе.

• Смена данных спустя длительное время.

• Покупка и обращение по гарантии без предварительного уточнения условий.

ℹ️ Прочее

• Гарантия прекращается, если поставщик прекратил сотрудничество.

• Магазин не компенсирует доп. услуги (сервисы, подписки и т.п.).

• Оплата через третьи лица или боты — на ваш риск.

⚠️ Важно

Незнание правил не освобождает от ответственности.
Мы всегда готовы помочь, если вы соблюдаете условия соглашения.